河南财经政法大学学报

2014, v.29;No.146(06) 97-107

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自媒体网站上虚假客户评论法律规制的困境与克服——基于美国的经验及启示
Difficulties of the Legal Regulation about False Customer's Reviews on the New Media Website and the Solutions——Based on the American Experience and Enlightenment

常宝莲;

摘要(Abstract):

随着电子商务和网购市场的发展,职业差评师和网络水军在购物网站或微博等社交媒体上制造肯定性的或否定性的虚假客户评论,不但侵犯了消费者、竞争者的合法权益,而且干扰了正常的网络交易秩序。由于网络行为本身的隐蔽性特点导致法律规制上一系列困境,比如立法保护呈现归责主体不全面、义务规定不完善、法律规定不统一的状态;司法保护中取证难导致的事实认定难;执法保护中的监管难。克服该困境可以在借鉴美国经验的基础上,完善现有的立法规定;挖掘自力救济的潜力克服司法保护中取证难问题;发挥行业自律以克服执法保护监管难问题;并提高广大网民的媒体素养和法律素养,从源头上遏制网上虚假的客户评论。

关键词(KeyWords): 恶意差评;虚假好评;法律规制;困境;克服

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 2010年度国家社科基金青年项目“广告欺诈行为的法律对策研究”的阶段性研究成果(项目编号:10CFX049)

作者(Author): 常宝莲;

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参考文献(References):

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